İptal ve İade Şartları

SafalinX ile müşterileri arasında yapılan mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında geçerli olan iptal ve iade şartlarını açıklamaktadır. Aşağıda belirtilen şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir.

Müşteri, Hizmetler için sözleşmeyi imzaladıktan sonra, Şirket ile iletişime geçerek 14 gün içinde sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.

İptal işlemi için Müşteri, SafalinX'in müşteri hizmetlerine [iletişim bilgileri] üzerinden yazılı olarak başvurmalıdır. İptal talebi, şirket tarafından alındıktan sonra işleme alınacaktır.

SafalinX, Müşteri'nin 14 günlük cayma hakkı süresi içinde yaptığı iptal taleplerinde, ücret iadesini aşağıdaki koşullara göre gerçekleştirir:

İptal talebi, hizmetlerin başlatılmasından önce yapılmışsa, ücretin tamamı iade edilir.

İptal talebi, hizmetlerin bir kısmının tamamlanmasından sonra yapılmışsa, tamamlanan hizmetlerin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.

İade işlemi, iptal talebinin alınmasından itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilecektir.

Cayma hakkı, tamamen kişiselleştirilmiş yazılım geliştirme gibi müşteriye özel hizmetlerde, hizmetin tamamlanmış olması durumunda geçerli değildir.

Hizmetlerin tamamlanmasından sonra yapılan iptal taleplerinde, ücret iadesi yapılmayacaktır.

İade işlemleri, Müşteri'nin sözleşmede belirttiği ödeme yöntemine göre yapılacaktır. İade süresi ve koşulları, ödeme sağlayıcısına ve bankacılık işlemlerine göre değişebilir.

İptal ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız veya talepleriniz için lütfen SafalinX müşteri hizmetleri ile [şirket iletişim bilgileri] üzerinden iletişime geçin.

SafalinX, müşteri memnuniyetini önemsemektedir ve iptal/iade süreçlerinde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.